La memoria técnica es el documento con el que demuestras cómo vas a prestar el servicio. Se presenta en un sobre distinto al del precio y se puntúa con criterios que dependen de un juicio de valor: un técnico la lee y le pone nota según el baremo del pliego. En muchos concursos de servicios pesa tanto como el precio.
1. Lee el pliego administrativo antes que el técnico
En el pliego de cláusulas administrativas está el baremo: qué apartados se valoran, cuántos puntos tiene cada uno y qué se puntúa por fórmula. Subraya las dos listas por separado. La de fórmulas es la lista de lo que no puede aparecer en la memoria.
2. Apunta las reglas de formato
Máximo de páginas, tipo y tamaño de letra, interlineado, márgenes y si los anexos cuentan. Lo que pasa del límite no se valora, y algunos pliegos penalizan directamente el formato incorrecto.
3. Haz un índice calcado del baremo
Usa los mismos números y títulos que el pliego. El técnico tiene una tabla con esos apartados y va a buscar cada uno: ponle fácil encontrarlos.
4. Reparte las páginas según los puntos
Si un apartado vale 20 puntos y otro 5, no les des el mismo espacio. Una regla útil: calcula las páginas de cada apartado en proporción a sus puntos y ajusta después.
5. Escribe en concreto
Cada apartado tiene que contestar quién, qué, cuándo, dónde y cómo se comprueba. «Se realizará un seguimiento continuo» no puntúa; «la coordinadora revisa cada viernes la lista de asistencia y envía un informe mensual con estos cinco indicadores» sí.
6. Usa tablas, cronogramas y esquemas
Resumen mucho en poco espacio y facilitan la valoración. Comprueba que respetan el formato del pliego: una tabla en letra de 8 puntos puede incumplirlo.
7. Quita todo lo que se puntúa por fórmula
Horas adicionales, bolsas de horas, mejoras cuantificadas, plazos de respuesta que puntúan aparte, certificados que el pliego valora en el sobre de fórmulas… Si se adelantan en la memoria, se rompe el secreto de la oferta y la mesa puede excluirte. Es uno de los errores más frecuentes: lo explicamos en errores que te excluyen.
8. Revísala contra el pliego antes de firmar
Lee la memoria con el baremo al lado y marca qué frase responde a cada criterio. Comprueba cifras, nombres del municipio y formato. Mejor si la revisa alguien que no la ha escrito.
Ejemplo de índice para un contrato de limpieza
| Apartado del baremo | Qué incluir |
|---|---|
| 1. Organización del servicio | Centros, superficies, turnos y su encaje con los horarios de uso |
| 2. Frecuencias y metodología | Tabla de tareas por zona y frecuencia; procedimientos por tipo de superficie |
| 3. Medios humanos y materiales | Plantilla, sustituciones, maquinaria y productos dentro de lo exigido |
| 4. Control de calidad | Inspecciones, indicadores e informes al responsable del contrato |
| 5. Incidencias | Canales, tiempos de respuesta (si no puntúan por fórmula) y registro |
Es un ejemplo orientativo: el índice correcto es siempre el de tu pliego.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre memoria técnica y oferta técnica?
En la práctica se usan como sinónimos: es la parte de la oferta que describe cómo prestarás el servicio y que se valora con criterios de juicio de valor, separada de la oferta económica.
¿Puedo reutilizar la memoria de otro concurso?
Tu experiencia y tus procedimientos, sí; el texto, no. Cada pliego tiene su baremo y los técnicos detectan enseguida una memoria reciclada.